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2019-11-24     106    

落小妍 一篇和客户沟通后并且销卖非常成功的案例 2015-04-03

有一个奶制品专卖店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,...

cn#BaQfQBfpGG 优秀销卖代表案例 2015-10-26

销卖人员在其人生道路上如果不注意结识新交,就会很快感到孤单,订单也会逐渐枯竭。销卖人员应当不断地充实自己对客户的友谊。 以互相尊重为基础的崇高美好...

anonymous 优秀销卖代表案例 2015-08-25

利用螨虫 九鑫集团在新肤螨灵霜时,提出了螨虫的概念,并广泛列举螨虫传染的多种途径,如夫妻传染、父母传染、母子传染等。一出,立刻引起市场反响。为...

cn#aBffVLVaBp 优秀销卖代表案例 2019-08-09

1 销卖产品或者方案 2 销卖过程; 3 销卖额度; 4 有什么创新或者其他人可以借鉴的地方 5 经验教训 基本上按照这个5点来,就没有问题

anonymous 优秀销卖代表案例 2014-02-09

1 销卖产品或者方案 2 销卖过程; 3 销卖额度; 4 有什么创新或者其他人可以借鉴的地方 5 经验教训 基本上按照这个5点来,就没有问题。

anonymous 优秀销卖代表案例 2013-05-19

案例1:一次失败的电话销卖 数月以前,一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动,我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。 “先生,您好,这里是HR公司...

anonymous 优秀销卖代表案例 2013-08-06

首先保持淡定,保持良好的心态。回顾自己最成功的案列通过描述分享经验,从顾客进店通过观察了解,比如通过观察了解到顾客身上的亮点,利用赞美式和顾客打开话题...

anonymous 优秀销卖代表案例 2019-02-21

首先你总结下你最好的案例 然后把这个事情细分一下 首先分为起因,然后过程、最后获得什么 起因就是,你想达到什么目的,过程就是你做的时候怎么去做...

用户名用678 优秀销卖代表案例 2018-10-01

任何一个公司对于销卖这一块是非常重要的,因此销卖就是创造更多的企业价值性,这些也是有效提升企业利润的关键性的所在。那么对于求职者来说,如果想要面试...

白薯哥 优秀销卖代表案例 2011-04-10

宝洁案例 一、培育和引导消费 产品不仅要满足需求,更要引导和培育需求,如“你洗头了吗?”——我来帮你洗。”你会洗头吗?”——我来教你洗。“...

  成功销卖案例故事

  销卖的目的很明确,却不要表现得很明确。起初要让对方没有压力,对方才愿意接触和走近你,为成交做好前提。

  要学会利用和控制话题,先了解了客户喜欢什么样的话题才能开始顺利的对话。这样,客户谈自己喜欢的事情时是最放松的,你才能拉近同客户的距离。谈事情的过程中,要由松到紧,一开始让客户放松,之后在购买产品上增加一定的压力,促进对方购买。

  很多人都把这个过程弄反了。如果你一开始就显得套近乎是为了赚对方的钱,对方一定躲得远远的。当然,如果到了该推进对方付款的时候,你还在套近乎,也有可能节外生枝。

  冰冰的皮肤上有很多斑,她和朋友小玉去逛商场,希望自己的问题得到解决。

  走到化妆品区的时候,总有人上前给冰冰推荐祛斑产品,这让冰冰很尴尬。走到其中一个品牌的柜台时,销卖人员并没有上来就推荐化妆品,这让她松了一口气。

  销卖人员苏女士笑着问她需yao什么,冰冰回答说随便看看。

  苏女士并没有放弃这个顾客,而是笑着对冰冰说:“正好赶上我们今天有活动,让我来为您介绍一下我们的产品。”

  苏女士介绍产品的时候非常照顾冰冰的感受,她一句话都没有提到“雀斑”,这让冰冰非常放松。苏女士推荐了一款面膜,她说:“我脸上以前长痘,都用遮瑕膏。后来发现这不能解决根本问题,就开始注重用面膜补水。用了一段后,发现补水做好了,皮肤不干了,很多问题也不再困扰我了……

  就这样,苏女士利用自己做负面的例子,维护了冰冰的面子,令冰冰对这款价格很高的面膜动了心。冰冰问苏女士面膜应该怎么用,苏女士也耐心地告诉了方法。就在这时,小玉想拉着冰冰离开。

成功销卖案例故事

  苏女士知道当冰冰开始问怎么用的时候,就是成交的强烈信号,既然向冰冰推销已经成功,显然小玉就成为苏女士当下要攻克的对象。

  苏女士对小玉说:“您的皮肤状态很好,请问您平时的化妆习惯是怎样的呢?”

  小玉本来想走,被苏女士面带微笑的问题给拦住了,她回答了苏女士的问题。

  苏女士就和小玉开始聊天,苏女士认真地点评了小玉化妆习惯中的精华部分,让小玉觉得自己的护肤水平很高,得到了专业人士的认可。

  随后,苏女士又像想起了什么,对小玉说:“这么好的面膜,您也买几片试用一下吧。你们两个人一起敷面膜还可以互相提醒对方时间,这样护肤效果更好。”

  一句话说得本来不想买面膜的小玉犹豫了起来。一旁的冰冰也劝小玉一起买,这样两个人就可以一起敷面膜聊天了。可是,小玉说:“面膜有点贵……”

  苏女士立即说:“您二位来的真是时候,今天我们品牌做活动,您二位还有机会免费得到我们的赠品……”

  就这样,苏女士似乎在很随意的聊天氛围中完成了销卖。小玉不但没有拉走冰冰,还和冰冰一起买了面膜,满意地离开了。

  在这段对话中,苏女士的技巧很熟练。第一,她深知女性“自欺欺人”的心理。虽然冰冰脸上有雀斑,但是她并不希望别人直接指出来。苏女士掌握的原则就很好,那就是在提到缺点的时候尽量用自己打比方。第二,苏女士精准地判断了销卖对象。在冰冰想买而小玉不想买的时候,苏女士非但没有排斥小玉,反而巧妙地利用了小玉和冰冰的关系促进了购买。第三,赠品用得恰到好处。当顾客开始抱怨价格的时候,虽然也是成交的强信号,但是处理不当就会失败,赠品在此时送出就能抵挡顾客要求打折的情况。

  销卖人员要营造一种放松的氛围,要让自己显得很放松,但是大脑却万万不可放松。例如,你想去拜访你的客户,要让客户不拒绝你的拜访,就要先注意自己的语气。如果你给客户打电话,自己的声音显得紧张、虚弱,那么一定会引起客户的抵触。或者反之,你的状态是一副要拿下对方的战斗状态,客户也同样会拒绝你。正确的做法是,站着打电话,让自己的气息和语气都能显得更好。还可以让一切显得很自然,降低客户的抵触。你可以对顾客说:“您好,我们公司最近有活动,优惠力度是近十年来最大的,我得到消息就第一时间给您打电话了……”然后看客户的时间约见面。

  平时,你想和客户套近乎,也不要生硬地问对方有没有时间。你可以了解一下对方的喜好,看对方喜欢看哪个类型的电影,然后可以对客户说:“我拿到三张电影票,想送给您,这样您周末的时候就可以和家人一起去看这部喜剧了……”

  你想向熟人推销你的产品,如果直接去找他们,他们想到你的目的性都会有些不舒服。正确的方法是,给你自己的行为找一个合适的理由。例如,你说:“昨天看大学时的照片,发现上铺的你当时是我们宿舍里最爱学习的,还经常带着我去上自习。你最近有空吗?出来见个面吧……”

  你看到别人不知道如何搭讪的时候,也可以从恭维对方身上的包、手表和配件开始聊天。这样,对方也会和你多说一些话,两个人之间的氛围就会开始慢慢变轻松了。

  最后要说的是,哪怕在处理客户没完没了的提间的时候,也要尽量让对方放松地聊天。客户想要花钱买产品,就有理由对产品有全部的知情权。客户挑剔产品,有时就是希望得到满意的答复,你可以让他把担心说出来。只是这里有一个技巧,那就是等他说完一个的时候,你不要马上针对问题迅速回答,因为大部分客户的问题都会很散乱,可能还有一些问题是故意找碴儿的烟幕弹。你可以继续问他:“您还有什么疑问?”等他把全部疑问说出来之后,你会发现你们两个人之间的状态是放松的。某种程度上,两个人之间的对话聊得越多就越容易带来朋友式的感觉。你让他把所有疑问说出来之后,最后你只要问一下对方最担心的问题是什么,然后主攻这个问题,其他的一语带过即可。

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