您的位置首页 > 综合 > 其他 > 12315投诉有用吗

澳门凯旋门官方网址

2019-12-17     1008    

173******01 打12315投诉有用吗? 2019-11-26

有用。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网ping台。权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,权益受到侵害时;发现假冒伪劣...

阿轩轩轩轩轩__ 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-06-15

一、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;...

cn#uVGLpGpfk 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-05-27

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者...

173******01 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-05-27

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者...

浩ger1 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-05-27

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者...

anonymous 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-08-21

“12315”专用电话,依法受理消费者申诉举报,查处经济违法案件,监督管理市场,保护消费者、经营者的合法权益,维护社会zhu义市场经济秩序的工作机构。 12315"消费...

cn#kkuuaufLaf 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-05-19

朋友你好!12315是保护消费者权益的投诉电话,当然有用了,不过要根据投诉范围,只要是消费者在消费过程中遇到的问题,商家不予解决或者解决不能达成双方统一的...

蕈龠 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-12-02

具体看你投诉什么,12315的话主要是针对呃消费纠纷这方面的投诉,其他的话他不归这个12315管。

cn#aBLQQpBBQa 我向12315投诉商家有用吗?商家会受到什么处罚? 2019-12-13

向12315投诉,需yao有证据,只描述事情发生的经过,没有实质的证据,消协也无法帮您维权啊!

原标题:商家被12315投诉有什么后果?12315投诉商家有用吗?

商场里的商品眼花缭乱,能够满足消费者的各种需求,但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为,一旦发现商家在侵害自己的正当权益,作为消费者,有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么,消费者拨打12315投诉商家有用吗?商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢?以下由胜了网小编为您介绍商家被12315投诉的后果。

一、商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:

(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;

其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。

(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;

(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,不过这种例外很少。

12315也会受理消费者的举报,但实施处理的依然不是12315。同时,12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权。

它主要是一个舆论监督的作用,“12315”热线要满足某些情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。

二、商家侵犯消费者权益,消费者拨打12315需yao具备的条件:

(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

展开全文

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需yao购买、使用商品或者接受服务。

以上就是关于商家被12315投诉有什么后果的相关内容,消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时拨打12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为12315热线主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权,所以消费者可以保留相关重要的证据,寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。胜了网咨询电话:400-007-3637。

来源:法律快车

返回搜狐,查看更多

责任编辑:

综合其他相关阅读
标签大全 | 网站地图 | RSS订阅 | 返回顶部